隱私權政策

1. 我們的無日誌承諾

我們不記錄你的瀏覽活動。你連線至 LuceVPN 期間，我們不會記錄你造訪的網站或使用的 App、你發出的 DNS 查詢，也不會記錄你的流量內容。

我們確實保留的連線資訊列於下文，僅限於營運本服務、執行方案限制和保障帳戶安全所必需的範圍。

2. 我們蒐集的資訊

• 帳戶資訊：你的帳戶 ID，以及你設定的使用者名稱和密碼。首次開啟 App 時會自動建立訪客帳戶，無需提供姓名或電子郵件。
• 電子郵件地址：僅在你綁定電子郵件時蒐集，用於登入、接收驗證碼和找回密碼。
• 裝置與 App 資訊：App 產生的隨機裝置識別碼、你使用的平台（iOS、Android 或網頁）以及 App 版本。
• 登入紀錄：每次登入嘗試的時間、方式、裝置識別碼、平台、App 版本和 IP 位址，以及是否成功。
• 連線紀錄：每次 VPN 工作階段的節點位置、協定、開始與結束時間、狀態以及傳輸的資料量。
• 購買與餘額：你的訂單（方案、金額、幣別、付款方式與狀態）、你兌換的禮品卡和優惠券，以及帳戶餘額。付款由 Apple、Google 或金流服務商處理，我們不會取得你的完整卡號。
• 邀請與獎勵：你的邀請碼、邀請你的人和你邀請的人、佣金，以及提領申請，包括你提供的收款帳戶（例如錢包地址或 PayPal 電子郵件）。
• 支援請求：你在工單中傳送的訊息和資訊。

3. 我們如何使用資訊

• 提供本服務：建立帳戶、為你登入、連線至伺服器，並在多台裝置間同步你的帳戶。
• 執行你的方案：計算流量和裝置數量，管理試用、續訂和獎勵。
• 處理購買、禮品卡、佣金和提領。
• 保護帳戶和網路：識別可疑登入、濫用和詐欺行為。
• 為你提供支援，並傳送驗證碼、公告等服務訊息。
• 履行法律義務。

我們不會出售你的個人資料。

4. 網站與本機儲存空間

網站會將你的登入工作階段以及語言和外觀偏好儲存在瀏覽器的本機儲存空間中。網站不使用廣告或分析類 Cookie，App 和網站中也沒有任何第三方分析或廣告追蹤工具。

我們的代管和網路服務商會處理 IP 位址、請求日誌等技術資料，以便提供並保護網站和我們的伺服器。

5. 我們如何分享資訊

我們只在必要時分享資訊：

• 與為我們代管基礎架構、寄送電子郵件或處理付款的服務商分享。他們只能將這些資訊用於為我們提供服務。
• 你購買時，與 Apple、Google 或金流服務商分享。
• 在法律要求時，或為保護使用者和本服務的權利與安全時分享。由於我們不記錄瀏覽活動，因此沒有這類紀錄可以提供。
• 在合併、收購或資產出售中分享，屆時本政策將繼續適用於你的資訊。

6. 我們保留資訊的期限

在你的帳戶存續期間，我們會保留帳戶資訊。登入紀錄和連線紀錄只在安全、支援和計費所需的期限內保留，之後會被刪除或匿名化。你刪除帳戶後，我們會刪除或匿名化你的個人資料，但法律要求保留的紀錄（例如付款紀錄）除外。

7. 你的選擇與權利

• 在帳戶中心查看登入紀錄和 VPN 工作階段，並中斷裝置連線。
• 隨時修改使用者名稱、電子郵件或密碼。
• 在帳戶中心的「安全性」頁面刪除帳戶。
• 聯絡我們以存取、更正、匯出或刪除你的資訊，或反對我們使用這些資訊的方式。

依你所在的地區，GDPR 或 CCPA 等法律可能賦予你更多權利，包括向資料保護機關申訴的權利。

8. 安全性

你的裝置與我們伺服器之間的流量經過加密。App 會將登入權杖儲存在裝置的安全儲存區中，從不在裝置上儲存你的密碼。任何系統都無法做到絕對安全，請使用獨立的密碼並保護好你的裝置。

9. 兒童

本服務不以未滿 13 歲（或未達你所在國家或地區規定之最低年齡）的兒童為對象，我們也不會在知情的情況下蒐集他們的資訊。如果你認為有兒童向我們提供了資訊，請聯絡我們，我們會將其刪除。

10. 跨境傳輸

我們的伺服器和服務商可能位於其他國家或地區，因此你的資訊可能會在你居住的國家或地區以外處理。我們會依照本政策和適用法律的要求保護這些資訊。

11. 本政策的變更

我們可能會更新本政策。屆時我們會修改上方的「最後更新」日期；如有重大變更，我們會在 App 或網站上通知你。

12. 聯絡我們

如對你的隱私有任何疑問或請求，請寄送電子郵件至 admin@lucevpn.com，也可以在帳戶中心的「客戶支援」中提交工單。