개인정보 처리방침

1. 노로그 약속

당사는 사용자의 브라우징 활동을 기록하지 않습니다. LuceVPN에 연결되어 있는 동안 사용자가 방문한 웹사이트나 사용한 앱, DNS 조회, 트래픽 내용을 기록하지 않습니다.

당사가 보관하는 연결 정보는 아래에 나열되어 있으며, 서비스 운영, 요금제 한도 적용, 계정 보안 유지에 필요한 범위로 제한됩니다.

2. 수집하는 정보

• 계정 정보: 계정 ID, 그리고 사용자가 설정한 사용자 이름과 비밀번호. 앱을 처음 열면 이름이나 이메일을 묻지 않고 게스트 계정이 생성됩니다.
• 이메일 주소: 사용자가 연결한 경우에만 수집하며, 로그인, 인증 코드 발송, 비밀번호 재설정에 사용합니다.
• 기기 및 앱 정보: 앱이 생성한 무작위 기기 식별자, 플랫폼(iOS, Android 또는 웹), 앱 버전.
• 로그인 기록: 각 로그인 시도의 시간, 방식, 기기 식별자, 플랫폼, 앱 버전, IP 주소 및 성공 여부.
• 연결 기록: 각 VPN 세션의 서버 위치, 프로토콜, 시작 및 종료 시간, 상태, 전송된 데이터 양.
• 구매 및 잔액: 주문 내역(요금제, 금액, 통화, 결제 수단, 상태), 사용한 기프트 카드와 쿠폰, 계정 잔액. 결제는 Apple, Google 또는 결제 대행사가 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 받지 않습니다.
• 초대 및 보상: 사용자의 초대 코드, 사용자를 초대한 사람과 사용자가 초대한 사람, 커미션, 그리고 사용자가 제공한 수령 계정(예: 지갑 주소 또는 PayPal 이메일)을 포함한 출금 요청.
• 지원 요청: 지원 티켓으로 보낸 메시지와 정보.

3. 정보의 이용

• 서비스 제공: 계정 생성, 로그인, 서버 연결, 여러 기기 간 계정 동기화.
• 요금제 적용: 데이터 사용량과 기기 수 계산, 체험판·갱신·보상 관리.
• 구매, 기프트 카드, 커미션 및 출금 처리.
• 계정과 네트워크 보호: 의심스러운 로그인, 남용 및 사기 탐지.
• 고객 지원 제공 및 인증 코드, 공지 등 서비스 관련 메시지 발송.
• 법적 의무 준수.

당사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 웹사이트와 로컬 저장소

웹사이트는 로그인 세션과 언어 및 화면 모드 설정을 브라우저의 로컬 저장소에 보관합니다. 광고용 또는 분석용 쿠키를 사용하지 않으며, 앱과 웹사이트에는 제3자 분석 도구나 광고 추적기가 포함되어 있지 않습니다.

당사의 호스팅 및 네트워크 제공업체는 웹사이트와 당사 서버를 제공하고 보호하기 위해 IP 주소, 요청 로그 등 기술 데이터를 처리합니다.

5. 정보의 공유

당사는 필요한 경우에만 정보를 공유합니다:

• 인프라 호스팅, 이메일 발송 또는 결제 처리를 담당하는 서비스 제공업체. 이들은 당사에 서비스를 제공하는 목적으로만 정보를 이용할 수 있습니다.
• 사용자가 구매할 때 Apple, Google 또는 결제 대행사.
• 법률에 따라 요구되는 경우 또는 사용자와 서비스의 권리, 안전 및 보안을 보호하기 위해 필요한 경우. 당사는 브라우징 활동을 기록하지 않으므로 제공할 브라우징 기록이 없습니다.
• 합병, 인수 또는 자산 매각의 일환으로 공유하는 경우. 이 경우에도 사용자의 정보에는 본 방침이 계속 적용됩니다.

6. 정보의 보관 기간

계정 정보는 계정이 존재하는 동안 보관합니다. 로그인 기록과 연결 기록은 보안, 지원 및 결제에 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다. 계정을 삭제하면 결제 기록 등 법률에 따라 보관해야 하는 기록을 제외하고 사용자의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

7. 사용자의 선택과 권리

• 계정 센터에서 로그인 기록과 VPN 세션을 확인하고 기기 연결을 해제할 수 있습니다.
• 사용자 이름, 이메일 또는 비밀번호를 언제든지 변경할 수 있습니다.
• 계정 센터의 보안 페이지에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
• 정보의 열람, 정정, 내보내기, 삭제를 요청하거나 정보 이용에 이의를 제기하려면 당사에 문의하세요.

거주 지역에 따라 GDPR이나 CCPA 같은 법률이 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 권리를 포함한 추가 권리를 부여할 수 있습니다.

8. 보안

사용자의 기기와 당사 서버 사이의 트래픽은 암호화됩니다. 앱은 로그인 토큰을 기기의 보안 저장소에 보관하며 비밀번호를 기기에 저장하지 않습니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 다른 곳에서 쓰지 않는 비밀번호를 사용하고 기기를 안전하게 보호하세요.

9. 아동

서비스는 만 13세 미만(또는 거주 국가에서 정한 최소 연령 미만)의 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되면 당사에 문의해 주세요. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

10. 국외 이전

당사의 서버와 서비스 제공업체는 다른 국가에 있을 수 있으므로 사용자의 정보가 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 당사는 본 방침과 관련 법률에 따라 정보를 보호합니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 이 경우 위의 "최종 업데이트" 날짜를 변경하고, 중요한 변경 사항은 앱이나 웹사이트를 통해 알려 드립니다.

12. 문의하기

개인정보에 관한 질문이나 요청은 admin@lucevpn.com으로 이메일을 보내 주세요. 계정 센터의 고객 지원에서 티켓을 제출할 수도 있습니다.